Une exception à la règle
Nous savons que vous recherchez en ce moment des moyens pour réduire vos dépenses. C'est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle application Rapports d'exception du Directeur général ERA.
Repérez les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent
En se concentrant seulement sur les exceptions, cette solution vous permet de contrôler et réduire les dépenses et d'augmenter vos résultats nets. Elle repère les fuites de profit et les secteurs de la concession à améliorer, selon les objectifs que vous spécifiez. Grâce à cet outil, vous n'avez plus à rechercher de nombreux rapports et vous pouvez commencer à résoudre les problèmes tout de suite.
Dans ce bulletin, nous examinons d'autres façons de réduire les dépenses dans votre concession. Vous pouvez en apprendre davantage sur les Rapports d'exception du Directeur général dans la section Solutions à votre service à la page 2. Nous espérons que cette information vous inspirera de nouvelles idées qui vous aideront à répondre à vos priorités commerciales. Nous vous donnons rendez-vous à la tournée DÉMARQUEZ-VOUS en octobre où vous pourrez découvrir les nouvelles solutions Reynolds mises en pratique, y compris les Rapports d'exception du Directeur général.
Veuillez agréer l'expression de mes salutations distinguées,
Alain Sabbah
Vice-président, Ventes
Reynolds et Reynolds (Canada) Ltée
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Alain Sabbah
Vice-président, Ventes
Reynolds et Reynolds (Canada) Ltée
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Apprenez les meilleures pratiques et découvrez les Nouveautés pendant la tournée DÉMARQUEZ-VOUS
Yves St-Pierre, Spécialiste en solutions automobiles pour l'Est du Canada, partage les meilleures pratiques pour augmenter les profits en utilisant les bonnes données.
Joignez-nous à un atelier le matin ou l'après-midi pour découvrir les nouveautés et surtout, comment les solutions Reynolds peuvent aider votre concession à se Démarquer dans ce climat économique difficile. Vous et votre équipe de gestion êtes invités à deux ateliers en direct pour apprendre comment améliorer les opérations fixes et variables et augmenter les profits de votre concession.
La tournée DÉMARQUEZ-VOUS a complété son premier arrêt à Coquitlam, BC et s'arrêtera à Toronto et Montréal en octobre - venez visiter les ateliers et découvrir les nouvelles solutions Reynolds mises en pratique!
Versions de la vérité : quelle version utilisez-vous pour miser sur votre réussite?
Atelier I
Versions de la vérité - Opérations variables
Atelier II
Versions de la vérité - Opérations fixes
Nous vous apprendrons :
- une façon simple et pratique de définir et comprendre l'utilité des données.
- comment résoudre les problèmes de données qui altèrent la « Vérité ».
- de meilleures pratiques novatrices qui vous aideront à économiser et à gagner de l'argent tout en devenant plus efficace et en étant moins stressé.
- comment évaluer l'utilisation du DMS qui est la source de vos données commerciales.
Inscrivez-vous aujourd'hui à la session gratuite du matin ou de l'après-midi!
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Yves St-Pierre, Spécialiste
solutions automobiles
l'Est du Canada
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Nous serons à
Montréal, QC
le 20 octobre 2009
Sheraton Laval
Toronto, ON
le 27 octobre 2009
Doubletree by Hilton
Aéroport de Toronto
Session du matin
(de 8h à 12h)
8h00 - 9h00 Déjeuner et inscription
9h30 - 10h30 Atelier I
11h00 - 12h00 Atelier II
Session de l'après-midi
(de 12h à 17h)
12h00 - 13h00 Dîner et inscription
13h30 - 14h30 Atelier I
15h00 - 16h00 Atelier II |
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Importer les données dans Contact Management
Saviez-vous que vous pouvez importer les listes de clients dans Contact Management? Vous pouvez ainsi conserver les listes achetées ou reçues de votre manufacturier de façon organisée. Vous pouvez ensuite attirer ces clients en utilisant les caractéristiques marketing de Contact Management. En voici le fonctionnement :
- Utilisez l'option Importer données sous l'onglet Campagnes et sélectionnez le fichier à importer. Celui-ci doit être dans un format CSV.
- Suivez les étapes de l'Assistant Importation de données pour mapper les champs des données que vous importez. Sélectionnez où vous souhaitez importer chaque colonne de données.
- Après l'importation des données, utilisez l'option Assigner activité ou Assigner horaires globaux pour solliciter les clients de la liste importée.
Conseil : ne vous inquiétez pas des entrées en double. Contact Management fera correspondre les clients importés aux clients qui existent déjà dans votre fichier de noms ERA.
Pour de plus amples informations sur l'importation d'une liste dans Contact Management, veuillez vous référer à la section Assistance Importation de données dans Contact Management ou appelez le Centre d'assistance technique.
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Misez sur votre réussite avec les Rapports d'exception
Trouvez l'aiguille dans la botte de foin
Comment vous assurez-vous du bon fonctionnement des opérations dans votre concession? En avez-vous marre de rechercher quelques données essentielles dans des tonnes de rapports imprimés? Ou pire encore - de découvrir un problème seulement lorsqu'il est trop tard? Les Rapports d'exception du Directeur général vous tiennent informés.
Vous décidez de vos standards de réussite
Cette nouvelle solution pour ERA simplifie le processus de gestion afin que vous puissiez vous concentrer sur la rentabilité de votre entreprise. Vous définissez les standards et les Rapports d'exception du Directeur général affichent les données qui ne les satisfont pas.
- Accédez aux données actuelles dès que vous arrivez à la concession le matin car les rapports sont mis à jour chaque nuit.
- Affichez les rapports d'exception par département - Comptabilité, Pièces, Service - ainsi qu'un rapport Sommaire si désiré.
- Consultez les rapports à l'écran ou imprimez-les selon vos besoins.
- Autorisez seulement certains usagers à consulter les rapports en utilisant des mesures de sécurité.
Vous pouvez résoudre les problèmes seulement si vous les avez identifiés. Grâce aux rapports d'exception définis par l'usager, à portée de main chaque jour, vous saurez exactement ce qui doit être rectifié pour miser sur votre réussite.
Pour de plus amples informations sur les rapports d'exception du Directeur général, veuillez contacter votre directeur de comptes Reynolds, composez le 1.877.792.7677, ou envoyez un courriel à canadian_marketing@reyrey.com..
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Préparez vous pour le marché à venir
Par Adrienne Reilly
Nous sommes tous malheureusement au courant de la situation difficile dans laquelle se trouve l'industrie automobile depuis les deux dernières années. Nous savons également que les concessions qui survivront à la crise auront l'opportunité d'en sortir plus fortes qu'avant. Mais nous ne pouvons pas attendre que la tempête passe sans rien faire. Pour survivre, nous devons développer de bonnes habitudes qui peuvent aboutir à un succès à long terme.
Examinez votre concession
Débutez avec une évaluation complète de votre concession. Aucun coin ou recoin ne doit être oublié; vous pourriez découvrir une mine d'or de ressources inconnues ou mal utilisées. Nous avons récemment aidé une concession à économiser 8 000 $ par mois en examinant des initiatives externalisées et en suggérant une utilisation différente de leur technologie actuelle en seulement deux heures. Qui sait si nous n'aurions pas pu trouver davantage de solutions si nous avions passé plus de temps?
Suite dans le bulletin Indices de réussite
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Adrienne Reilly
Spécialiste en solutions d'affaires, Consultant en recrutement
Services de consultation Reynolds |
Chaque mois, l'Université Reynolds (RU) en ligne suggère un cours préenregistré en français.
Le cours du mois est: Activité et tendances de l'inventaire de pièces. Pour compléter ce cours, accédez à https://my.reyrey.com et sélectionnez RU Online puis entrez le nom du cours dans le champ Recherche.
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Des mots-clés sans importance vous font perdre de l'argent
Par Aloysius Carl
Reynolds et Reynolds
Dans le monde d'aujourd'hui centré sur le Web, faire correspondre vos mots-clés aux termes de recherche utilisés par les clients devient plus difficile. Il est essentiel de déterminer si vos mots-clés fournissent le meilleur retour sur votre investissement de recherche.
Payez pour des mots-clés efficaces
Les annonces « paiement au clic » fonctionnent par mots-clés ou termes de recherche. Le taux de conversion d'un clic à un achat peut varier énormément d'un mot-clé à l'autre - parfois de plus de 200-300 %! Alors, comment savez-vous si vous rentabilisez votre budget publicitaire?
- Évaluez la performance de certains mots-clés grâce à un bon système analytique.
- Ajustez vos prix et leur importance en conséquence.
- Éliminez les mots-clés inefficaces de la campagne publicitaire et de votre facture mensuelle.
- Concentrez votre investissement sur les mots-clés rentables.
Les mots-clés utilisés par les clients
Un bon système analytique vous permettra d'identifier les mots-clés utilisés par les clients actuels pour trouver votre site. En utilisant ces termes de recherche dans vos campagnes de paiement au clic vous attirerez autant de nouveaux clients que vos clients actuels.
Utilisez vos procédures analytiques
La recherche par paiement peut s'avérer une méthode efficace pour commercialiser votre concession, mais elle dépend de l'efficacité de votre outil d'évaluation de la performance. Vous dépensez inutilement de l'argent et perdez des opportunités si vous ne comprenez pas les résultats obtenus de vos campagnes Web.
- Approfondissez votre connaissance du système analytique choisi.
- Révisez quotidiennement l'information fournie.
- Modifiez vos campagnes en conséquence.
Tenez compte des résultats de vos publicités, incluant le taux de clics et de conversion de clients potentiels en clients actuels. Ceci vous permettra de réduire vos dépenses sur des mots-clés qui ne fonctionnent pas et d'augmenter vos bénéfices nets avec ceux qui fonctionnent.
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La version 9.2 d'ERA est disponible!
Pour consulter les documents de la dernière version d'ERA, accédez tout simplement à https://my.reyrey.com. Vous trouverez les informations sur les améliorations, classées par département de la concession, le guide plus détaillé « Quoi de neuf ERA 9.2 », les manuels d'utilisateurs ERA ainsi que toute autre information ERA connexe.
Toute l'information dont vous avez besoin est à votre portée. Sur le côté gauche de la page d'accueil du Soutien en ligne, sous la section News and Announcements, se trouve le lien « Information pour clients canadiens » qui vous permettra d'accéder aux documents de la version 9.2.
Si vous n'avez jamais accédé à my.reyrey.com, voici comment faire:
- Accédez à https://my.reyrey.com.
- Cliquez sur « Not a User? Click Here to Register! » pour débuter l'inscription.
Si vous avez des questions, veuillez appeler le Centre d'assistance technique au numéro de soutien sans frais habituel ou accédez au Soutien en ligne à https://my.reyrey.com.
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