DAYTON, OHIO - 22 octobre 2007 – La société Reynolds et Reynolds, un des plus importants fournisseurs de logiciels et services aux détaillants automobiles, poursuit l'élimination progressive des modems commutés en tant que moyen de communication utilisé avec les systèmes de gestion de concession (DMS). Le plan de transition visant à remplacer les modems par d'autres moyens de communication Internet se poursuit chez les clients. Reynolds s'attend à compléter la majorité des remplacements d'ici les 12 à 18 prochains mois.

« Le changement s’effectuera au fur et à mesure que nous installons la technologie pour sa mise en œuvre », a déclaré Bob Schaefer, directeur technique chez Reynolds. « Notre objectif principal est de mieux servir nos concessionnaires et leurs opérations, et c'est la raison pour laquelle nous implantons une connexion plus avancée. Nous continuons à communiquer et à discuter du processus avec des fournisseurs tiers, des CPA et des fournisseurs de services afin que la transition perturbe le moins possible les opérations d'une concession et procure une méthode d'échange de données plus rapide et plus sécuritaire ».

Grâce aux nouvelles connexions, les concessionnaires continueront de contrôler l'identité des personnes accédant à leur système. Reynolds élabore actuellement une procédure accordant l'accès autorisé et sécurisé aux Certified Public Accountants (CPA) et autres fournisseurs de services avec lesquels les concessionnaires optent de traiter pour les aider dans l’exploitation de leur concession.

Puisque la technologie et les méthodes d'échange de renseignements importants ne cessent de changer, Reynolds concentre ses efforts à établir une connexion plus sécuritaire et constante afin d'offrir aux concessionnaires une meilleure façon de transmettre les données confidentielles. Avec de meilleures connexions, Reynolds est en mesure de fournir des technologies plus avancées, à savoir des applications sur le Web et des outils de gestion de la relation avec les clients (CRM), en plus d'accélérer et de sécuriser l'administration des systèmes de gestion de concession ERA® et POWER. Cette transition vise également à éliminer le besoin de changer les numéros de téléphone de la concession et à mieux protéger le DMS d'un concessionnaire des anciens employés ou des tierces parties avec lesquelles il ne collabore plus.

« Il s'agit d'un progrès important pour les concessionnaires utilisant les systèmes ERA et POWER de Reynolds », explique Trey Hiers, vice-président du marketing chez Reynolds. « La nouvelle connexion par Internet sera beaucoup plus efficace pour toutes les parties impliquées et n’entravera pas les aux transactions commerciales de nos clients ».=

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