Les rapports d'exception du Directeur général ERA permettent aux directeurs de la concession de
mieux contrôler les paramètres clé de rendement pour améliorer les résultats commerciaux.

DAYTON, OHIO – 8 juillet 2009 –La société Reynolds et Reynolds, un des plus importants fournisseurs de logiciels, services et solutions de documents pour les détaillants automobiles en Amérique du Nord offre désormais sa solution Rapports d'exception du Directeur général aux concessionnaires utilisant le système de gestion de concession (DMS) ERA® au Canada. Cet outil permet aux directeurs de la concession de contrôler un certain nombre d' « exceptions » critiques dans leurs opérations. Les exceptions incluent ces mesures de rendement inférieures aux seuils acceptables définis par la concession. Les rapports d'exception du Directeur général ERA permettent de faire gagner du temps aux dirigeants de la concession en filtrant et en analysant les données commerciales afin de résoudre rapidement tout problème potentiel et éviter les pertes de profit.

« Les rapports d'exception du Directeur général ERA permettent aux directeurs de la concession de réduire de manière significative le temps passé à analyser des données sauvegardées dans le DMS afin d'identifier les secteurs à performance faible » a déclaré Alain Sabbah, Vice-président des ventes de Reynolds et Reynolds Canada. « Grâce à cette solution, les directeurs contrôlent les exceptions dans le cadre de leur routine quotidienne, ce qui les aide à prendre des décisions plus opportunes sur des facteurs critiques affectant leurs opérations ».

Les rapports d'exception sont disponibles pour les départements de Comptabilité, Pièces et Service. Les rapports Sommaire couvrant ces secteurs fournissent également un meilleur aperçu des opérations de la concession.

Une caractéristique clé de la solution est la possibilité de définir des préférences et d'établir des directives et des seuils pour les exceptions affichées dans les rapports des directeurs de la concession. Ces derniers peuvent ainsi adapter la solution à leurs besoins et identifier les paramètres clé qui les aideront à améliorer leurs résultats commerciaux.

« Nous continuons d'améliorer le DMS ERA avec des outils qui aident les concessionnaires à améliorer l'efficacité et la rentabilité de leurs opérations. La solution Rapports d'exception du Directeur général est un outil supplémentaire pour les aider à atteindre ces objectifs. » a ajouté M. Sabbah.

Qui est Reynolds?
Reynolds et Reynolds est le fournisseur de logiciels, services et formulaires le plus fiable et le plus important de l'industrie automobile, permettant aux concessionnaires d'optimiser leurs profits et améliorer leurs résultats commerciaux. Le siège social de la société est situé à Dayton, Ohio, et ses opérations américaines principales se situent à Houston et College Station, Texas, et Celina, Ohio. Au Canada, Reynolds possède des bureaux à Mississauga, Ontario, et Montréal, Québec.(www.reyrey.ca/fr)

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Guylaine Desmarais
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