La main-d'ouvre payée par le client est importante dans toute concession mais trouver de nouvelles manières de l'augmenter est souvent difficile. Utilisez les manuels d'entretien du véhicule pour guider vos clients vers un entretien du véhicule approprié et transformez de nouveaux clients en clients réguliers du service.
- Collaborez avec les consultants en documents pour mettre en valeur vos efforts de marque de la concession.
- Offrez des coupons de vente et de service pour faire revenir les clients dans votre concession.
- Recommandez des entretiens pour que les clients planifient leur prochaine visite.
Le plus grand potentiel de profit d'une concession ne provient pas des ventes individuelles de véhicules mais des relations durables créées avec les clients. Reynolds vous aidera à conserver les nouveaux clients mais aussi à les faire revenir.