De nos jours, les clients peuvent effectuer le processus d'achat d'une voiture en ligne, en concession ou en combinant les deux.
Il se peut même qu'ils fassent plusieurs allers-retours entre votre site web et votre concession physique au cours du même achat de véhicule.
Grâce à un processus cohérent pour débuter, travailler et finaliser les offres, vous pouvez garantir une expérience transparente à vos clients et à vos employés, à chaque fois, quel que soit le parcours d'achat.