La plupart des gens prennent la résolution de faire plus de pas, mais si votre résolution était de faire moins de pas ? Cela peut sembler être une résolution improductive, à moins qu'il ne s'agisse de votre département de service. Pensez au nombre de pas que vos techniciens doivent effectuer chaque jour pour récupérer des pièces au comptoir des pièces. Il est probable que leur Fitbit affiche les statistiques d'un marathonien plutôt que celles d'un technicien. Ces allers-retours incessants nuisent non seulement à la productivité du service, mais peuvent également avoir un impact sur les bénéfices de votre concessionnaire.
Une résolution pour les techniciens
Chaque pas effectué par vos techniciens est du temps qu'ils pourraient consacrer aux réparations. Et chaque minute où vos techniciens ne travaillent pas sur des réparations est une heure facturable en moins. Au département du service, le temps est votre ressource la plus précieuse lorsqu'il est utilisé efficacement, et votre plus grand obstacle à la réussite lorsqu'il ne l'est pas. Les avancées en matière de robotique ont permis de mettre au point des robots de livraison de pièces, créant ainsi une ressource qui permet de gagner du temps pour l'un des départements les plus rentables de votre concessionnaire.
Ces robots permettent à vos techniciens de rester dans leur aire de travail, ce qui réduit les temps morts et augmente les profits. En mettant en place un robot de livraison de pièces, vous ne faites pas que redonner du temps à vos techniciens. Vous optimisez l'ensemble de vos opérations pour atteindre une efficacité maximale.
La question n'est pas de savoir si vos techniciens peuvent prendre les mesures nécessaires pour déplacer les pièces, mais si cela vaut vraiment la peine d'être fait.
Une résolution pour les livreurs de pièces
Que se passe-t-il si votre concessionnaire a déjà des livreurs de pièces? Soyez rassuré, il ne s'agit pas d'une histoire vieille comme le monde où les robots prennent le pouvoir. Les robots de livraison de pièces prendront en charge les tâches de routine d'un livreur de pièces, ce qui permettra à votre équipe de réimaginer son rôle et de confier aux employés des tâches plus utiles.
Les livreurs de pièces, qui s'occupaient auparavant des livraisons aux techniciens, peuvent se charger de tâches mieux adaptées à la croissance de votre entreprise. Les livreurs de pièces peuvent vous aider à développer votre activité de vente en gros de pièces, livrer aux ateliers, vous aider à réaliser des vidéos MPI de haute qualité et vendre des services précédemment refusés. Au final, ils permettent aux techniciens de gagner du temps et aident votre concessionnaire à augmenter ses profits.
Les robots de livraison de pièces peuvent également contribuer à éviter certains problèmes de flux de travail. Parfois, les livreurs de pièces ne peuvent pas se présenter s'ils sont trop malades pour venir travailler. Bien que cela soit compréhensible, cela crée un manque de main-d'œuvre dans les opérations de la journée. Le technicien ou un autre membre de l'équipe, qui a déjà ses propres responsabilités, est alors chargé de livrer les pièces, ce qui entraîne inévitablement des retards. En outre, le rôle de « livreur de pièces » lui-même peut être difficile à remplir et à conserver sur le marché actuel. Mais un robot de livraison de pièces contourne entièrement ces problèmes, évitant ainsi de perturber le flux de travail de votre département des pièces et du service.
Une résolution pour la sécurité
La nouvelle année est souvent synonyme de bonnes résolutions pour adopter un mode de vie plus sain, comme compter ses pas. Bien que la plupart des gens pensent à l'exercice physique et à l'alimentation lorsqu'il est question de santé, la sécurité et la prévention des blessures sont également des facteurs importants. Les robots de livraison de pièces peuvent également aider votre équipe dans ce domaine. Même le personnel le plus compétent et le plus expérimenté est confronté quotidiennement à un certain niveau de risque. Vous pouvez éliminer complètement ce risque en confiant les tâches physiques de votre département de service à des robots.
Imaginez-vous ceci : L'un de vos techniciens ou livreurs de pièces a mal au dos et tente de transporter une batterie jusqu'à une aire de travail. Cela pourrait facilement entraîner d'autres blessures et priver votre concessionnaire de l'aide supplémentaire dont il a besoin pour ses activités quotidiennes. Grâce à leur technologie de navigation et à leur capacité à transporter des charges lourdes, ces robots contribuent à éliminer les risques et à assurer la sécurité des livraisons.
Alors que vous entamez une nouvelle année dans votre concessionnaire, il est bon de se poser cette question importante : Combien d'heures facturables passent à travers les mailles du filet chaque fois qu'un de vos techniciens s'éloigne de son aire de travail pour aller chercher des pièces? Pour beaucoup, la réponse pourrait être « trop ».
Tout département de service cherchant à récupérer du temps, à augmenter le nombre d'heures facturables et à améliorer son efficacité globale ne doit pas chercher plus loin. Ces
robots de livraison de pièces sont là pour optimiser vos opérations de service. Ils livrent les pièces directement aux techniciens et favorisent un environnement propice à la productivité.
En fin de compte, une résolution visant à réduire le nombre de pas dans le département de service se traduit par une année plus rentable.
