« C'est la commodité qui impressionne les clients. »

Hendrick Automotive Group croit à l'expérience client. Sans clients, ils n'ont rien. Ils se sont donné comme priorité de comprendre ce que les clients veulent et ce dont ils ont besoin, en se concentrant sur la simplification des processus, en mettant le client en contrôle et en lui vendant au lieu de le pousser à acheter.

 

Avec l'aide de Reynolds, les concessionnaires Hendrick ont modifié leurs processus, développé leurs solutions et amélioré l'expérience client. Aujourd'hui, dans chaque concessionnaire, le groupe vend plus de produits parce que chaque client vit une expérience sans pareille – une expérience lui permettant d'être informé, détendu et engagé.

Téléchargez l'étude de cas : Comment Hendrick Automotive Group est devenu un chef de file de l'industrie

Page couverture de l'étude de cas de Hendrick Automotive Group
error
error
error

Grâce à la technologie de Reynolds, Hendrick Automotive Group a pu simplifier ses processus. Chaque concession fait désormais les affaires de la même façon. Les employés peuvent faire parvenir les transactions à la comptabilité centralisée plus rapidement en les envoyant par voie numérique. Leurs clients ont une meilleure expérience et passent moins de temps au concessionnaire.

Hendrick a également fait l'expérience de ces résultats

Parlez à un spécialiste

error
error
error

Qu'est-ce qui suit?

Après avoir cliqué sur « Soumettre », un spécialiste communiquera avec vous dans les plus brefs délais par téléphone ou par courriel afin de discuter de vos besoins. Nous respectons votre confidentialité et nous ne partagerons pas vos informations avec des fournisseurs tiers.

Vous préférez nous téléphoner?

ERA et ERA-IGNITE: 1.877.792.7677

Documents ERA: 1.800.461.3570 ext. 64999

Soutien technique: 1.800.265.3315