Sébastien Bourgeois | Directeur général | Spinelli Lexus Lachine
Le client:
Concessionnaire : Spinelli Lexus Lachine
Lieu : Montréal, Québec
Contact : Sébastien Bourgeois, Directeur général
Solutions : deskit™
Les détails :
- Nous vivons dans un monde où les prix sont accessibles en ligne. Nous devons être transparents avec nos clients et deskit nous offre ce luxe.
- deskit facilite la communication avec les clients, qu'ils soient en ligne ou en personne. De la création d'une estimation à l'envoi d'un texte ou d'un courriel, puis à la finalisation d'une offre, c'est un outil formidable et facile à utiliser.
- Normalement, dans le processus de desking, il y a beaucoup de chiffres et d'écrans qu'il faut parcourir pour accéder à l'information. deskit est capable de rendre ce processus convivial pour la vente au détail. deskit est extrêmement facile à utiliser.
- deskit nous donne une longueur d'avance. Avoir un programme où toutes les informations dont j'ai besoin sont disponibles — papiers, dossiers clients, programmes de vente, valeurs résiduelles et accessoires — est d’une très grande valeur. Aujourd'hui, les autres entreprises ne sont pas en mesure de le reproduire.
- L'intégration que deskit a pu apporter au concessionnaire, en particulier en ce qui concerne le contrôle de l'inventaire, a réellement changé la donne. Nous avons pu éliminer les dossiers papier et utiliser notre inventaire dans un outil fiable. C'est un énorme gain de temps.
- Je crois fermement au système deskit et nous avons construit nos processus autour de lui. Il a changé la donne pour nos concessions.
Les avantages :
Il est extrêmement facile de travailler avec l'équipe de soutien de deskit; je les apprécie comme partenaire depuis le début. Ils sont très ouverts à la critique et à l'amélioration du système pour l'utilisateur.
Grâce à deskit, les transactions sont plus rapides, plus efficaces et plus transparentes. Un client peut commencer le processus d'achat d’un véhicule en ligne, puis se rendre chez le concessionnaire, et vous pouvez finaliser l'offre sur place.
Les intégrations de deskit me permettent d'avoir toutes les informations dont j'ai besoin à portée de main, sur un seul écran. C'est de loin le meilleur système que j'ai vu en 23 ans.